Augmente ton CA grâce à tes clients existants.
Sans prospecter plus. Sans forcer. En 5 jours.
15 ans d'XP
97% de satisfaction
Tu livres.
Mais est-ce que tes clients reviennent ?
Chaque mois, tu repars de zéro.
Pendant ce temps, ceux qui fidélisent remplissent leur agenda, sans courir après les leads.
En 5 jours, je t’aide à structurer ta relation client pour transformer un projet en repeat business.
Pour qui ?
Freelance, studio créa, dev, SaaS ? Tu vas te reconnaître ici.
Que tu sois freelance, agence tech ou que tu gères un SaaS, tu fais face à une même réalité :
✕ Tu gères des missions ou des abonnements, mais tout semble éphémère.
✕ Tes clients sont satisfaits, mais ne recommandent pas.
✕ Tu manques d’un vrai suivi entre deux projets.
✕ Ton churn explose après la période d’essai ou l’onboarding.
✕ Ton CA est fragile. Ta prospection aléatoire.
✕ Et tu te demandes comment rendre tout ça plus fluide et plus rentable.
Et si tu regardais où va ton énergie ?
Aujourd'hui
✕ Contenu à la chaîne pour être visible,
✕ Des heures en call pour convaincre,
✕ Un onboarding que tu espères “suffisant”,
✕ Des clients qui partent sans un mot...
Avec une stratégie de fidélisation
✓ Tu rends ton expérience fluide
✓ Tu crées du lien sans spammer
✓ Tu structures ton suivi en quelques heures
✓ Tu déclenches des retours, des rachats, des recommandations
C'est là qu'intervient le Sprint Fidélité.
Comment ça se passe ?
Combien de temps ça prend ?
5 heures sur la semaine :
→ 3h en session 1:1
→ 2h d'exos courts et applicables
Juste ce qu’il faut pour structurer une stratégie qui fait revenir tes clients.
Avant de démarrer
→ Tu prends rdv avec moi à la fin de cette page,
→ On échange 30 min pour comprendre tes besoins, répondre à tes questions et vérifier si je suis la bonne personne pour toi.
Programme du Sprint
Jour 1
→ Session 1
Diagnostic express et planification du suivi client
→ Je t’aide à comprendre pourquoi tes clients ne reviennent pas.
→ On clarifie ton suivi post-prestation ou post-onboarding.
→ Tu repars avec un premier plan d’action limpide.
Jour 3
→ Session 2
Stratégies d’incitation et de recommandation
→ On explore les meilleurs leviers pour inciter à revenir, racheter ou recommander.
→ On choisit les plus adaptés à ton activité (et à ton style).
→ Tu commences à bâtir ton plan de fidélisation.
Jour 5
→ Session 3
Plan d’action final & relance sans pression
→ On ajuste tout ce que tu as mis en place.
→ Tu repars avec un plan sur 3 mois, clair et actionnable.
→ Bonus : deux mini check-ins à J+15 et J+30.
Entre les sessions
→ Des exercices simples à faire (cartographie du parcours client, réactivation d'anciens clients...)
→ Des ressources utiles (checklists, guides, messages testés)
→ Un suivi rapide sur Slack pour ajuster entre les rendez-vous
Ce que tu vas débloquer
✓ Un plan de fidélisation simple et applicable
✓ Des relances qui ne sonnent pas “pushy”
✓ Une stratégie de recommandation qui marche
✓ Un système clair pour organiser ton suivi client
✓ Des actions concrètes pour générer du repeat business
✓ Moins de charge mentale. Plus de résultats.
En une session, ces freelances ont trouvé des réponses concrètes.
Voici leurs retours :
Grâce à l'offre Sprint Fidélité et l'accompagnement d'Annick, j'ai fait un bon de plusieurs mètres en avant !
[...]
En seulement 5 jours d'accompagnement, Annick a réussi à me guider selon mes besoins, en répondant très précisément aux problématiques que je rencontrais.
[...]
Je vois beaucoup plus nettement mon paysage de suivi client, les étapes sont devenues très claires et l'ordre est bien établie dans mon travail ✨
Qu'est-ce que ça fait du bien !
- Chloé Roussel
(CM, Graphiste)
J’ai eu un appel découverte d’une heure avec Annick, et je suis vraiment ravi de cette expérience.
Elle a répondu à toutes mes questions sur les feedbacks clients de manière claire et précise, tout en partageant des conseils concrets que j’ai pu appliquer directement.
Merci encore pour ton aide !
- Erwan Dehu
(Co-fondateur Flowli - No-code et automatisation)
J'ai eu le plaisir de participer à une session Découverte avec Annick, et c'était vraiment très enrichissant ! 😊
Elle a su parfaitement cerner mes besoins et m’a donné des conseils concrets pour améliorer la relation client et booster mon activité. Son approche est claire, bienveillante et ultra professionnelle.
Je recommande vivement Annick à tous ceux qui souhaitent optimiser leur stratégie client et faire passer leur business au niveau supérieur !
- Nadia TALBI
(Développeuse JavaScript spécialisée en ReactJS/React Native)
La session avec Annick a été une révélation ! Elle a le don de simplifier la relation client et comprend parfaitement nos défis de dev. Ses conseils sont concrets, applicables immédiatement, et changent vraiment la donne. Je recommande vivement son accompagnement pour transformer vos relations client. Une belle rencontre qui mérite d'être prolongée !
- Abdoul Rachid TAPSOBA
(développeur mobile)
FAQ
→ Le Sprint Fidélité est conçu pour s’intégrer facilement à ton emploi du temps.
Prévois environ 3 heures pour les sessions en visio (réparties sur 5 jours) et 1 à 2 heures entre les sessions pour appliquer les actions.
L’objectif est d’avancer efficacement, sans surcharge de travail.
→ Ce Sprint est un accompagnement 100 % personnalisé.
Il te donne des actions concrètes et adaptées à ton activité et à tes clients et utilisateurs, avec un suivi en temps réel pour t’aider à les mettre en place.
→ Ce Sprint est efficace même si tu n'as pas encore beaucoup de clients ou d'utilisateurs, car il t’aide à poser les bases d’une relation solide dès le départ, pour maximiser les chances de fidélisation et de recommandation.
→ L’impact sur la fidélisation est immédiat, car chaque client retenu génère du chiffre d’affaires.
Pour la recommandation, cela dépend de ton marché, de ton suivi et du réseau de tes clients et utilisateurs, mais les premiers effets peuvent arriver rapidement si les actions sont bien mises en place.
→ Un CRM ou une base de données (comme Notion) ou un dashboard est recommandé, mais je m’adapte à ta façon de travailler et tes outils pour que tu puisses appliquer les stratégies facilement.
→ La fidélisation concerne tes clients existants qui reviennent pour d’autres projets ou prestations.
La recommandation, c’est lorsqu’un client satisfait te ramène de nouveaux clients.
Dans les deux cas, cela te coûte moins cher que d’acquérir un client inconnu.
→ Si tu as déjà un process clair et efficace de fidélisation et de recommandation, ce Sprint ne t’apportera pas grand-chose.
Il est conçu pour ceux qui veulent structurer ou améliorer ces aspects, pas pour ceux qui maîtrisent déjà ces leviers.
